转自：江苏澳洋健康管理
纸笺传谢意
字字显真情
别
样
妇
女
节
医者仁心，亲和表率。近日，澳洋健管收到一封来自体检客户表扬信，字里行间对体检当天所有流程上的工作人员提出表扬，并重点感谢当天抽血岗位护士陶思睿、医生杨燕细致体贴的服务。情真意切，让人动容。
事情经过
7月2日，任阿姨在我中心进行健康体检。我中心按照一贯的标准化流程进行接待。抽血前，当班护士陶思睿与其充分交流，了解其既往抽血时的状态，给予悉心安慰，缓解紧张不适的情况。陶思睿护士在熟练操作过程中，时刻关注客户身体状况，无微不至的举措让任阿姨倍感温暖。在随后的各项检查中，中心的其他工作人员依旧保持着以客户为先的服务准则，各流程工作人员相互配合，悉心地为任阿姨进行体检服务。任阿姨又特别表扬了杨燕医生，在检查过程中耐心温柔，详细地检查了任阿姨的身体状况并给予合适建议，无微不至地关怀让任阿姨如沐春风。
对澳洋健管工作人员而言，这些只是他们日常对于“有温度的体检”的践行。但对感受到温暖的客户而言，却是他们无比难忘的记忆。一直以来，澳洋健管着力于流程上的标准化建设，搭建以客户需求为中心的服务体系，以专业、细致、优质的服务，全方位满足客户多样化、多层次的健康服务需求。正是这种理念被健管的每位工作人员牢牢地记在心里，践行在日常服务中，才能让顾客感受到无微不至的关怀与重视。
在今后的工作中，澳洋健管全体工作人员将继续秉承“以客户为中心”的宗旨，用更加细致的服务，更多的耐心、真心、爱心服务每一位体检客户。我们将以这份表扬信为动力，以人为本，心无旁骛，保证体检质量，在力所能及范围最大限度为群众做好服务。