极目新闻通讯员 田聪慧
1月19日,Z27次列车缓缓驶离武昌站,一场温馨的旅途故事悄然上演。当列车长陈静像往常一样巡视车厢时,一阵急切的婴儿啼哭声,打破了车厢的宁静。陈静迅速循声而去,只见一位年轻男乘客满脸焦急,怀中抱着哭得小脸通红的婴儿,显得手足无措。“您好,有什么我能帮忙的吗?”陈静轻声询问。男士连忙说道:“宝宝上车后就一直哭,怎么哄都不行,这可如何是好?”
经了解,这对旅客是初次独自带刚满两个月的宝宝踏上旅程,准备前往上海的父母家。面对宝宝的哭闹,毫无经验的他们慌了神。陈静作为两个孩子的母亲,深知此时家长的焦虑。征得同意后,她展现出娴熟的育儿技巧:左手臂弯轻轻托住宝宝的颈部,右手稳稳垫在宝宝的臀部下方,俯下身子,开始缓缓摇晃,同时,她手持空心状,轻轻拍打着宝宝的后背。神奇的是,仅仅过了几分钟,宝宝便打出了一个奶嗝,哭声戛然而止,原本涨红的小脸也逐渐恢复了平静。看到这一幕,年轻夫妇紧锁的眉头终于舒展开来。
为了给宝宝和这对新手父母营造一个安静的休息环境,同时避免婴儿哭闹影响其他旅客,陈静又贴心地帮助包房内另外2位旅客更换到了其他铺位。
“太感谢了!平常在家都是孩子姥姥帮忙带,我们第一次独立带她出门,真的毫无经验。”年轻夫妇抱着孩子,对陈静连连道谢。陈静微笑着回应:“别客气,旅途中还有任何需要,随时找我们。”直至下车,这对夫妇仍对陈静的帮助念念不忘,向她竖起了大拇指,表达着内心的感激。
在这趟春运列车上,列车长陈静用温暖与专业,为“新手爸妈”化解了难题,也让旅客们感受到了铁路服务的贴心与周到。
(来源:极目新闻)