极目新闻评论员 屈旌
1月7日，多位消费者称爱家月子中心“跑路”、爱家月子中心“爆雷”等话题在社交平台迅速发酵。
记者检索发现，涉事的月子中心隶属于江苏爱之家母婴服务有限公司，在全国拥有超50家月子中心实体门店，此外，该月子中心在上海、南京、广东等地也被曝跑路。
1月8日，正观新闻从一位“宝妈”小星处了解到，目前她已添加3个维权群，涉及消费者700余人，损失金额从6000元到6万元不等。
1月7日早上，一家门店的有关负责人在服务群里收到了一则通知，其中提到“公司由于经营不善，无力继续维持运营，经过最高层的审慎评估和艰难决策，正式进入破产程序”。记者多次致电该企业法定代表人王某某，但其电话显示状态异常未接通。（据1月8日上观新闻）
一家在全国拥有超过50家门店的连锁月子中心，本应是行业里的标杆企业，应该让人感到更加靠谱和放心才对。但这家月子中心却突然之间宣布要破产，抛下众多已经交了高额服务费，目前继续照料的“宝妈”和新生儿，让她们陷入慌乱和无助之中，这种行为简直可以说是昧良心。
企业因为经营不善，难以为继而主动申请破产，是可以理解的，也是符合法律规定的。但是，并不是说喊一句“决定破产”。就可以什么责任都不负，什么后果都不管。企业运营危机总不可能是一夜之间出现的，有不少宝妈都是在上个月才交钱预订了服务，既然经营问题已经严重到快要破产了，为什么还要继续接收新的“宝妈”和孩子？为什么没有制定任何善后和安置方案就失联？这不仅是对消费者权益的极端漠视，更是对法律底线的公然挑衅，如果爱家月子中心明知道没有履约能力，还欺瞒消费者让她们付钱，则可能涉嫌欺诈，所涉金额较大的话，可能会被追究刑事责任。
产妇和新生儿都处于特殊的生理状态，需要充分的休息和特殊的照顾，选择月子中心本身就是为了得到更加专业、周全、个性化的护理服务。月子中心突然跑路，无疑会给新手宝妈及其家庭带来极大的压力，对新生儿的护理也可能因为人手缺乏，陷入混乱和无序，对于妈妈的身体康复，孩子的健康成长，都会产生一连串的负面影响。而且，这样在行业内有一定知名度，门店遍布全国各大城市的连锁企业，如此悄无声息，不负责任地跑路，也损害了整个母婴服务行业的声誉，让其他合法经营的企业蒙羞，让消费者对这一行业的信任度大打折扣。
据报道，这家月子中心在多个城市的门店都已经出现问题，涉及范围之广、影响之大，绝非消费者个体所能承受。宝宝出生之后，家庭本来就要面对诸多琐事，既要照顾妈妈，还要看护孩子，如何再面对维权的艰难与无助？月子中心人去楼空之后，有的“宝妈”甚至哭着求月嫂留下来照顾孩子，这样的场景实在让人很心酸。
所以，这件事不能当成简单的消费合同纠纷来处理，各地警方和监管部门应当迅速采取行动，尽快找到该月子中心的负责人，并要求其履行应尽的责任，包括但不限于退款、提供后续处置方案等。对于涉及的违法违规行为，应该从重从快打击，以彰显法治的力量。同时，政府和社会各界也应协调资源，为受影响的家庭提供必要的支持和服务，确保每一位母亲和婴儿都能得到妥善的照顾，避免因企业的不负责任而导致更多无辜者受害。在这个过程中，我们更应该反思如何建立更加完善的市场监管机制，防止类似问题再次发生，从而真正实现对母婴权益的有效保护。
这一事件也暴露出母婴服务行业在监管上的漏洞与不足。相关部门应以此为契机，加强对母婴服务行业的监管力度，完善相关法律法规，提高行业准入门槛，及时清理和整顿市场乱象，提高从业人员的素质和服务质量，全力保障产妇和新生宝宝的合法权益和身心健康。
（来源：极目新闻）